Guida all'installazione
Configuralo a casa.Accendilo lì.
Installing takes about a minute. Check the Starts field in your order before doing it: each plan states whether its clock begins at purchase, installation, or first network connection.
Prima di iniziare
Un telefono compatibile con eSIM
La maggior parte dei telefoni dal 2018. Se Impostazioni offre di aggiungere una eSIM o una seconda linea, sei a posto e non deve essere bloccato dal gestore telefonico.
L'e-mail che ti abbiamo inviato
Il tuo codice QR e i dettagli di attivazione arrivano via e-mail nel momento in cui l'ordine viene completato. Tienilo aperto su un'altra schermata o stampalo.
Wi-Fi and the plan's start rule
Installing needs a connection. Check the Starts field in your order first: first-connection plans can be installed early, but immediate and installation-start plans are already counting.
Due modi per installarla
Scansiona il codice QR
Il percorso più veloce e quello utilizzato dalla maggior parte delle persone. Hai bisogno del codice su un secondo schermo – o su carta – perché il telefono che esegue la scansione non può visualizzarlo.
Inserisci i dettagli a mano
Stesso piano, digitato anziché scansionato. Utilizzalo quando hai un solo schermo o quando la fotocamera non collabora. L'indirizzo e il codice di attivazione si trovano nella tua email.
Sull'iPhone
- 1
Apri Impostazioni, quindi Servizio mobile (Cellulare su alcune versioni).
- 2
Tocca Aggiungi eSIM, quindi Utilizza codice QR.
- 3
Punta la fotocamera sul codice QR nella tua email.
- 4
Dai alla linea un nome che riconoscerai: eSIM.gl o il paese in cui ti recherai.
- 5
Lascia la tua linea abituale come predefinita per chiamate e SMS.
- 6
Attiva il roaming dati per la nuova linea. Questo è il passaggio che le persone perdono e il piano non può funzionare senza di esso.
Su Android
- 1
Apri Impostazioni, quindi Rete e Internet.
- 2
Tocca SIM, quindi + o Aggiungi eSIM.
- 3
Scegli di scansionare un codice QR e punta la fotocamera su quello contenuto nella tua email.
- 4
Conferma quando il telefono chiede di scaricare il piano.
- 5
Assegna un nome alla nuova linea per distinguerla da quella abituale.
- 6
Attiva il roaming per la nuova linea. Senza di esso il piano non si connetterà.
Quando inizia il piano?
It depends on the plan. Your order's Starts field states whether the validity clock begins at purchase, installation, or first network connection. Only first-connection plans are safe to install early without using validity time.
Se qualcosa non funziona
- Il codice QR non si legge
- Aumenta la luminosità dello schermo oppure apri l’e-mail su un laptop e scansiona da lì. Se la fotocamera continua a non funzionare, usa i dettagli manuali nella stessa e-mail: installano esattamente lo stesso piano.
- È installato, ma non c'è segnale
- Quasi sempre è il roaming dati. Trova la linea eSIM.gl nelle impostazioni e attiva il roaming per quella linea: è un’impostazione della singola linea, non globale.
- Dice che il codice è già stato utilizzato
- Una eSIM può essere installata una sola volta. Se lo hai rimosso dal telefono, non può essere reinstallato dallo stesso QR: contattaci e risolveremo il problema.
- Tolgo la SIM normale?
- No. Una eSIM funziona accanto alla SIM fisica. Mantieni il tuo numero abituale per chiamate e SMS e usa eSIM.gl per i dati.
Ancora bloccato?
Dicci cosa dice il tuo schermo e lo risolveremo insieme a te.