Overførsel af et rejse-eSIM er ikke altid så nemt som at flytte et fysisk SIM-kort. Mange profiler og QR-koder er beregnet til en enkelt installation.
Slet ikke din gamle profil med det samme
Et allerede installeret eSIM kan ofte ikke geninstalleres på en anden enhed med den samme QR-kode. Slet den ikke, bare fordi den nye telefon er klar.
Tjek først, om operativsystemet understøtter en ægte eSIM-overførsel for den pågældende plan og operatør.
Hav informationen klar
Behold ordrenummeret, bekræftelsesmailen, destinationen og den nøjagtige model for de to telefoner. Disse oplysninger giver support mulighed for hurtigt at kontrollere de tilgængelige muligheder.
Hvis planen allerede er aktiv, noter også de resterende data og sidste gang, forbindelsen fungerede.
- Hold din gamle enhed tændt, indtil du har bekræftet.
- Foretag ikke flere forsøg med den samme QR-kode.
- Fjern eller overfør kun din profil ved at følge klare instruktioner.
Hvis du allerede er på rejse
Skift til et sted med Wi-Fi, så du kan læse support-e-mails og tjekke begge telefoner.
Hvis den gamle telefon stadig har data, kan du bruge den midlertidigt som et hotspot, mens du ordner overførslen.