Installationsvejledning
Sæt det op derhjemme.Tænd den der.
Installing takes about a minute. Check the Starts field in your order before doing it: each plan states whether its clock begins at purchase, installation, or first network connection.
Før du starter
En eSIM-kompatibel telefon
De fleste telefoner siden 2018. Hvis Indstillinger tilbyder at tilføje et eSIM eller en anden linje, er du indstillet — og den må ikke være mobillåst.
E-mailen, vi sendte dig
Din QR-kode og aktiveringsoplysninger ankommer via e-mail i det øjeblik, ordren gennemføres. Hold den åben på en anden skærm, eller udskriv den.
Wi-Fi and the plan's start rule
Installing needs a connection. Check the Starts field in your order first: first-connection plans can be installed early, but immediate and installation-start plans are already counting.
To veje ind
Scan QR-koden
Den hurtigste rute, og den de fleste bruger. Du skal bruge koden på en anden skærm - eller på papir - fordi telefonen, der scanner, ikke kan vise den.
Indtast detaljerne i hånden
Samme plan, skrevet i stedet for scannet. Brug dette, når du kun har én skærm, eller når kameraet ikke vil samarbejde. Adressen og aktiveringskoden er i din e-mail.
På iPhone
- 1
Åbn Indstillinger og derefter Mobiltjeneste (Mobile på nogle versioner).
- 2
Tryk på Tilføj eSIM, og brug derefter QR-kode.
- 3
Ret kameraet mod QR-koden i din e-mail.
- 4
Giv linjen et navn, du vil genkende — eSIM.gl, eller det land, du skal til.
- 5
Forlad din sædvanlige linje som standard for opkald og sms'er.
- 6
Slå dataroaming til for den nye linje. Dette er det skridt, folk savner, og planen kan ikke fungere uden den.
På Android
- 1
Åbn Indstillinger, derefter Netværk og internet.
- 2
Tryk på SIM-kort og derefter + eller Tilføj eSIM.
- 3
Vælg at scanne en QR-kode og pege kameraet mod den i din e-mail.
- 4
Bekræft, når telefonen beder om at downloade planen.
- 5
Navngiv den nye linje, så du kan skelne den fra din sædvanlige.
- 6
Slå roaming til for den nye linje. Uden det vil planen ikke forbinde.
Hvornår starter planen?
It depends on the plan. Your order's Starts field states whether the validity clock begins at purchase, installation, or first network connection. Only first-connection plans are safe to install early without using validity time.
Hvis noget ikke virker
- QR-koden vil ikke scanne
- Forøg din skærms lysstyrke, eller åbn e-mailen på en bærbar computer og scan derfra. Hvis kameraet stadig nægter, skal du bruge de manuelle detaljer i den samme e-mail - de installerer nøjagtig den samme plan.
- Det er installeret, men der er intet signal
- Næsten altid Data Roaming. Find eSIM.gl-linjen i dine indstillinger, og slå roaming til specifikt for den linje - det er en indstilling pr. linje, ikke en global.
- Den siger, at koden allerede er blevet brugt
- Et eSIM kan kun installeres én gang. Hvis du har fjernet det fra din telefon, kan det ikke geninstalleres fra den samme QR — kontakt os, så ordner vi det.
- Tager jeg mit normale SIM-kort ud?
- Nej. Et eSIM sidder ved siden af. Behold dit sædvanlige nummer til opkald og sms'er, og lad eSIM.gl bære dataene.
Stadig fast?
Fortæl os, hvad din skærm siger, så finder vi ud af det sammen med dig.