Installationsanleitung
Zu Hause einrichten.Dort einschalten.
Installing takes about a minute. Check the Starts field in your order before doing it: each plan states whether its clock begins at purchase, installation, or first network connection.
Bevor du beginnst
Ein eSIM-fähiges Telefon
Die meisten Telefone seit 2018 sind geeignet. Wenn die Einstellungen das Hinzufügen einer eSIM oder zweiten Leitung anbieten, bist du bereit – dein Gerät darf nur keine Netzsperre haben.
Die E-Mail, die wir dir geschickt haben
Dein QR-Code und die Aktivierungsdaten kommen per E-Mail, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Öffne sie auf einem zweiten Bildschirm oder drucke sie aus.
Wi-Fi and the plan's start rule
Installing needs a connection. Check the Starts field in your order first: first-connection plans can be installed early, but immediate and installation-start plans are already counting.
Zwei Installationswege
QR-Code scannen
Der schnellste Weg und der, den die meisten nutzen. Du brauchst den Code auf einem zweiten Bildschirm oder auf Papier, weil das scannende Telefon ihn nicht selbst anzeigen kann.
Daten manuell eingeben
Derselbe Tarif, aber eingegeben statt gescannt. Nutze diese Möglichkeit mit nur einem Bildschirm oder wenn die Kamera nicht mitspielt. Adresse und Aktivierungscode stehen in deiner E-Mail.
Auf dem iPhone
- 1
Öffne Einstellungen und dann Mobilfunk (bei manchen Versionen Mobilfunkdienst).
- 2
Tippe auf eSIM hinzufügen und dann auf QR-Code verwenden.
- 3
Richte die Kamera auf den QR-Code in deiner E-Mail.
- 4
Gib der Leitung einen Namen, den du wiedererkennst – eSIM.gl oder dein Reiseland.
- 5
Lass deine übliche Leitung als Standard für Anrufe und Nachrichten eingestellt.
- 6
Aktiviere Datenroaming für die neue Leitung. Dieser Schritt wird oft übersehen, aber ohne ihn kann der Tarif nicht funktionieren.
Auf Android
- 1
Öffne Einstellungen und dann Netzwerk & Internet.
- 2
Tippe auf SIMs und dann auf + oder eSIM hinzufügen.
- 3
Wähle das Scannen eines QR-Codes und richte die Kamera auf den Code in deiner E-Mail.
- 4
Bestätige, wenn das Telefon den Tarif herunterladen möchte.
- 5
Benenne die neue Leitung, damit du sie von deiner üblichen unterscheiden kannst.
- 6
Aktiviere Roaming für die neue Leitung. Ohne diese Einstellung verbindet sich der Tarif nicht.
Wann beginnt der Tarif?
It depends on the plan. Your order's Starts field states whether the validity clock begins at purchase, installation, or first network connection. Only first-connection plans are safe to install early without using validity time.
Wenn etwas nicht funktioniert
- Der QR-Code lässt sich nicht scannen
- Erhöhe die Bildschirmhelligkeit oder öffne die E-Mail auf einem Laptop und scanne von dort. Wenn die Kamera weiterhin nicht mitmacht, nutze die manuellen Daten aus derselben E-Mail – sie installieren genau denselben Tarif.
- Installiert, aber kein Empfang
- Fast immer liegt es am Datenroaming. Suche die eSIM.gl-Leitung in den Einstellungen und aktiviere Roaming genau für diese Leitung – die Einstellung gilt pro Leitung, nicht global.
- Der Code wurde angeblich schon verwendet
- Eine eSIM kann nur einmal installiert werden. Wenn du sie von deinem Telefon entfernt hast, lässt sie sich nicht erneut mit demselben QR-Code installieren – kontaktiere uns, wir helfen dir weiter.
- Muss ich meine normale SIM herausnehmen?
- Nein. Eine eSIM funktioniert neben ihr. Behalte deine übliche Nummer für Anrufe und Nachrichten und nutze eSIM.gl für die Daten.
Kommst du nicht weiter?
Sag uns, was auf deinem Bildschirm steht, und wir finden gemeinsam eine Lösung.