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Irgendwo festgefahren??Lass es uns lösen.
Wenn du mitten auf der Reise offline bist, bringen dich die drei folgenden Anleitungen meist schneller online als eine Antwort abzuwarten. Falls sie nicht helfen, schreib uns – wir kümmern uns darum.
Versuch zuerst das
Deine eSIM installieren
Schritt für Schritt für iPhone und Android – einschließlich der oft übersehenen Roaming-Einstellung.
Installationsanleitung öffnenAbdeckung prüfen
Mit welchen Netzen sich ein Tarif an jedem Reiseziel verbindet – mit Links zu den Karten der Anbieter.
Land nachschlagenInstalliert, aber kein Empfang
Die wenigen Einstellungen, die fast jede eSIM ohne Verbindung erklären.
Lösungen lesenDem Support schreiben
Ein Postfach für Installation, Abdeckung, Bestellungen und Abrechnung.
[email protected]Gib diese Informationen an und wir können meist mit einer Antwort helfen
- Deine Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse, mit der du bestellt hast.
- Das Reiseziel, an dem du bist oder zu dem du unterwegs bist.
- Dein genaues Telefonmodell – ein iPhone 13 und ein 15 Pro verhalten sich unterschiedlich.
- Was die Statusleiste zeigt: kein Netz, SOS, einen Netzwerknamen oder nichts.
- Welche Schritte du bereits versucht hast.
Bitte lösche eine eSIM nicht, bevor du mit uns gesprochen hast. Die meisten Profile lassen sich nur einmal installieren, und das Entfernen kann einen bereits bezahlten Tarif beenden.
Unternehmensangaben
Betrieben von RoamGo LLC
eSIM.gl wird von RoamGo LLC betrieben, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des US-Bundesstaates Delaware.
Eingetragene Anschrift
Unternehmenswebsite
roamgo.netUnternehmens-E-Mail
[email protected]Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Delaware
Partnerschaften und Unternehmen
Wiederverkauf, ein Shop mit deiner Marke, eine Affiliate-Partnerschaft oder API-Zugang haben jeweils ihren eigenen Weg – diese Seiten beantworten mehr als eine E-Mail.