Het overzetten van een reis-e-simkaart is niet altijd zo eenvoudig als het verplaatsen van een fysieke simkaart. Veel profielen en QR-codes zijn bedoeld voor één installatie.
Verwijder uw oude profiel niet meteen
Een reeds geïnstalleerde eSIM kan vaak niet opnieuw worden geïnstalleerd op een ander apparaat met dezelfde QR-code. Verwijder het niet alleen omdat de nieuwe telefoon klaar is.
Controleer eerst of het besturingssysteem een echte eSIM-overdracht ondersteunt voor dat abonnement en die provider.
Houd de informatie gereed
Bewaar het bestelnummer, de bevestigingsmail, de bestemming en het exacte model van de twee telefoons. Met deze informatie kan de ondersteuning snel de beschikbare opties controleren.
Als het abonnement al actief is, noteer dan ook de resterende gegevens en de laatste keer dat de verbinding werkte.
- Houd uw oude apparaat ingeschakeld totdat u bevestiging krijgt.
- Voer niet meerdere pogingen uit met dezelfde QR-code.
- Verwijder of draag uw profiel alleen over door duidelijke instructies te volgen.
Als je al op reis bent
Schakel over naar een locatie met Wi-Fi, zodat u ondersteuningsmails kunt lezen en beide telefoons kunt controleren.
Als de oude telefoon nog data heeft, kun je deze tijdelijk als hotspot gebruiken terwijl je de overdracht regelt.