Installatiehandleiding
Zet het thuis op.Schakel het daar in.
Installing takes about a minute. Check the Starts field in your order before doing it: each plan states whether its clock begins at purchase, installation, or first network connection.
Voordat je begint
Een eSIM-compatibele telefoon
De meeste telefoons sinds 2018. Als Instellingen aanbiedt om een eSIM of een tweede lijn toe te voegen, ben je klaar en mag deze niet door de provider zijn vergrendeld.
De e-mail die we u hebben gestuurd
Uw QR-code en activeringsgegevens worden per e-mail verzonden zodra de bestelling is voltooid. Houd het open op een ander scherm of druk het af.
Wi-Fi and the plan's start rule
Installing needs a connection. Check the Starts field in your order first: first-connection plans can be installed early, but immediate and installation-start plans are already counting.
Twee manieren naar binnen
Scan de QR-code
De snelste route, en degene die de meeste mensen gebruiken. U hebt de code op een tweede scherm (of op papier) nodig, omdat de telefoon die de scan uitvoert deze niet kan weergeven.
Voer de gegevens handmatig in
Hetzelfde plan, getypt in plaats van gescand. Gebruik deze wanneer je maar één scherm hebt, of wanneer de camera niet meewerkt. Het adres en de activatiecode staan in uw e-mail.
Op iPhone
- 1
Open Instellingen en vervolgens Mobiele service (mobiel in sommige versies).
- 2
Tik op eSIM toevoegen en vervolgens op QR-code gebruiken.
- 3
Richt de camera op de QR-code in uw e-mail.
- 4
Geef de lijn een naam die u herkent: eSIM.gl of het land waar u naartoe gaat.
- 5
Laat uw gebruikelijke lijn als standaardlijn voor oproepen en sms-berichten.
- 6
Schakel dataroaming in voor de nieuwe lijn. Dit is de stap die mensen missen, en zonder deze stap kan het plan niet werken.
Op Android
- 1
Open Instellingen en vervolgens Netwerk en internet.
- 2
Tik op Simkaarten en vervolgens op + of Voeg eSIM toe.
- 3
Kies ervoor om een QR-code te scannen en richt de camera op de code in uw e-mail.
- 4
Bevestig wanneer de telefoon vraagt om het abonnement te downloaden.
- 5
Geef de nieuwe regel een naam, zodat u deze kunt onderscheiden van uw gebruikelijke regel.
- 6
Schakel Roaming in voor de nieuwe lijn. Zonder dit zal het plan geen verbinding maken.
Wanneer start het plan?
It depends on the plan. Your order's Starts field states whether the validity clock begins at purchase, installation, or first network connection. Only first-connection plans are safe to install early without using validity time.
Als iets niet werkt
- De QR-code scant niet
- Verhoog de helderheid van uw scherm of open de e-mail op een laptop en scan vanaf daar. Als de camera nog steeds weigert, gebruik dan de handmatige gegevens in dezelfde e-mail; ze installeren precies hetzelfde plan.
- Het is geïnstalleerd, maar er is geen signaal
- Bijna altijd dataroaming. Zoek de eSIM.gl-lijn in uw instellingen en schakel roaming specifiek voor die lijn in. Het is een instelling per lijn, niet een globale instelling.
- Er staat dat de code al is gebruikt
- Een eSIM kan slechts één keer worden geïnstalleerd. Als je het van je telefoon hebt verwijderd, kan het niet opnieuw worden geïnstalleerd vanaf dezelfde QR. Neem contact met ons op en we zullen het oplossen.
- Moet ik mijn normale simkaart eruit halen?
- Nee. Er zit een eSIM naast. Behoud uw gebruikelijke nummer voor oproepen en sms-berichten, en laat eSIM.gl de gegevens overbrengen.
Zit je nog steeds vast?
Vertel ons wat uw scherm zegt en wij komen er samen met u uit.