Installasjonsveiledning
Sett den opp hjemme.Slå den på der.
Installing takes about a minute. Check the Starts field in your order before doing it: each plan states whether its clock begins at purchase, installation, or first network connection.
Før du begynner
En eSIM-kompatibel telefon
De fleste telefoner siden 2018. Hvis Innstillinger tilbyr å legge til et eSIM eller en andre linje, er du klar — og den må ikke være operatørlåst.
E-posten vi sendte deg
Din QR-kode og aktiveringsdetaljer kommer på e-post i det øyeblikket bestillingen er fullført. Hold den åpen på en annen skjerm, eller skriv den ut.
Wi-Fi and the plan's start rule
Installing needs a connection. Check the Starts field in your order first: first-connection plans can be installed early, but immediate and installation-start plans are already counting.
To veier inn
Skann QR-koden
Den raskeste ruten, og den de fleste bruker. Du trenger koden på en annen skjerm – eller på papir – fordi telefonen som skanner ikke kan vise den.
Skriv inn detaljene for hånd
Samme plan, skrevet i stedet for skannet. Bruk denne når du bare har én skjerm, eller når kameraet ikke vil samarbeide. Adressen og aktiveringskoden er i e-posten din.
På iPhone
- 1
Åpne Innstillinger og deretter Mobiltjeneste (mobil på enkelte versjoner).
- 2
Trykk på Legg til eSIM og deretter Bruk QR-kode.
- 3
Pek kameraet mot QR-koden i e-posten din.
- 4
Gi linjen et navn du vil gjenkjenne - eSIM.gl, eller landet du skal til.
- 5
Forlat din vanlige linje som standard for samtaler og tekstmeldinger.
- 6
Slå på dataroaming for den nye linjen. Dette er trinnet folk går glipp av, og planen kan ikke fungere uten den.
På Android
- 1
Åpne Innstillinger, deretter Nettverk og Internett.
- 2
Trykk på SIM-kort og deretter + eller Legg til e-SIM.
- 3
Velg å skanne en QR-kode og pek kameraet mot den i e-posten din.
- 4
Bekreft når telefonen ber om å laste ned planen.
- 5
Gi den nye linjen et navn slik at du kan skille den fra den vanlige.
- 6
Slå på roaming for den nye linjen. Uten den vil ikke planen henge sammen.
Når starter planen?
It depends on the plan. Your order's Starts field states whether the validity clock begins at purchase, installation, or first network connection. Only first-connection plans are safe to install early without using validity time.
Hvis noe ikke fungerer
- QR-koden vil ikke skannes
- Øk skjermens lysstyrke, eller åpne e-posten på en bærbar datamaskin og skann derfra. Hvis kameraet fortsatt nekter, bruk de manuelle detaljene i samme e-post - de installerer nøyaktig samme plan.
- Den er installert, men det er ikke noe signal
- Nesten alltid dataroaming. Finn eSIM.gl-linjen i innstillingene dine og slå på roaming spesifikt for den linjen – det er en innstilling per linje, ikke en global.
- Det står at koden allerede er brukt
- Et eSIM kan bare installeres én gang. Hvis du fjernet den fra telefonen din, kan den ikke installeres på nytt fra samme QR - kontakt oss, så ordner vi det.
- Tar jeg ut det vanlige SIM-kortet mitt?
- Nei. Et eSIM sitter ved siden av det. Behold ditt vanlige nummer for samtaler og tekstmeldinger, og la eSIM.gl bære dataene.
Fortsatt fast?
Fortell oss hva skjermen din sier, så ordner vi det sammen med deg.