Kontakt
Sitter fast et sted?La oss ordne opp i det.
Hvis du er midt på turen og offline, får du vanligvis koblet raskere med de tre guidene nedenfor enn å vente på svar. Hvis de ikke gjør det, skriv til oss, så henter vi det.
Prøv dette først
Installere eSIM
Trinn-for-trinn for iPhone og Android, inkludert roaming-innstillingen folk går glipp av.
Åpne installasjonsveiledningenSjekker dekning
Hvilke nettverk en plan kjører på i hver destinasjon, med lenker til operatørenes egne kart.
Slå opp et landDen er installert, men har ikke noe signal
En håndfull innstillinger som forklarer nesten alle eSIM-kort som kobles til ingenting.
Les rettelseneSkriv til support
Én innboks for installasjon, dekning, bestillinger og fakturering.
[email protected]Ta med disse og vi kan vanligvis svare i ett svar
- Ordrenummeret ditt, eller e-postadressen du bestilte med.
- Destinasjonen du er i eller på vei til.
- Din eksakte telefonmodell - en iPhone 13 og en 15 Pro oppfører seg annerledes.
- Hva statuslinjen viser: ingen tjeneste, SOS, et nettverksnavn eller ingenting.
- Hvilke trinn har du allerede prøvd.
Vennligst ikke slett et eSIM før du snakker med oss. De fleste profiler installeres én gang, og å fjerne en kan avslutte en plan du har betalt for.
Selskapsinformasjon
Drives av RoamGo LLC
eSIM.gl drives av RoamGo LLC, et selskap med begrenset ansvar stiftet i henhold til lovene i delstaten Delaware.
Registrert adresse
Selskapets nettsted
roamgo.netSelskapets e-post
[email protected]Selskap med begrenset ansvar i Delaware
Partnerskap og virksomhet
Videresalg, en merkevarebutikk, et tilknyttet arrangement eller API-tilgang har hver sin egen rute - disse sidene vil svare mer enn en e-post kan.