当安装了 eSIM 但无法连接时,大多数情况下的解决方案是进行小设置。在检查完这些步骤之前,请勿删除您的个人资料。
01
检查数据线
确保您的 eSIM 处于活动状态并选择用于移动数据。如果您的手机有两条线,则很容易错误地将常用线保留为数据线。
更改设置后,请等待一段时间或重新启动手机,然后重试。
02
在 eSIM 上启用数据漫游
许多旅行 eSIM 计划需要在新线路上进行数据漫游才能连接到合作伙伴网络。该选项通常是针对每条线路的,而不是全局电话设置。
如果您不想使用家庭 SIM 卡传输数据,请关闭其数据漫游功能。
- 有效的 eSIM 线路。
- 选择 eSIM 用于移动数据。
- 旅行 eSIM 上的活动数据漫游。
- 目的地出现在覆盖范围列表中。
03
不要立即删除个人资料
许多 eSIM QR 码对于单次安装有效。删除配置文件可能会导致无法使用相同的代码恢复它。
如果问题仍然存在,请保留您的订单、目的地、手机型号和错误屏幕以寻求帮助。
