Una SIM física pasa de un teléfono a otro en segundos. Una eSIM de viaje normalmente no se mueve de la misma forma. La diferencia suele aparecer en el peor momento: durante el viaje, después de una avería o cuando necesitas sustituir el móvil.
- Una eSIM de viaje suele quedar vinculada al teléfono donde se instaló.
- Eliminarla casi nunca permite instalarla otra vez.
- Pide ayuda antes de eliminar un perfil o borrar un dispositivo.
El paso que debes evitar: eliminar la eSIM
No elimines una eSIM que funciona con la esperanza de instalarla después en otro teléfono. La mayoría de los códigos QR de eSIM de viaje están pensados para una sola instalación: al descargar el perfil, el código queda utilizado. Eliminar el perfil no hace que vuelva a estar disponible.
Así es como muchas personas pierden un plan que ya han pagado, normalmente intentando preparar un móvil antiguo para borrarlo o pasando deprisa a un teléfono de reemplazo. El plan puede seguir activo, pero dejar de estar accesible.
Las herramientas de transferencia no siempre sirven
Al configurar un teléfono nuevo, iPhone y Android pueden ofrecer transferir tus eSIM. Estas herramientas funcionan con los planes de los operadores que admiten esa función. La mayoría de las eSIM de viaje no son compatibles automáticamente.
Por eso, que aparezca una opción de transferencia no demuestra que tu plan de viaje pueda usarla. Si pruebas una transferencia y parece terminar, confirma que los datos móviles funcionan realmente en el teléfono nuevo antes de borrar el anterior.
Si el teléfono falla durante el viaje
Contacta al proveedor con los datos del pedido antes de modificar el teléfono antiguo. A veces se puede emitir de nuevo un perfil, pero depende de la política del proveedor: no es una función garantizada. Las posibilidades suelen ser mejores si el perfil original sigue instalado.
Si no se puede volver a emitir, comprar un plan pequeño para los días que quedan suele ser más rápido que esperar mucho tiempo. No es lo ideal, pero te devuelve la conexión, que es lo que importa durante un viaje.
- Mantén el perfil existente hasta recibir instrucciones.
- Ten a mano el número de pedido y los modelos de ambos teléfonos.
- Prueba los datos en el teléfono nuevo antes de borrar o restablecer el antiguo.
Planifica el cambio de dispositivo
Si sabes que pronto tendrás un teléfono nuevo, instala la eSIM de viaje en el que realmente vas a llevar. Si viajas a menudo o cambias de móvil con frecuencia, busca proveedores que expliquen claramente su política de reemisión: esa información puede valer más que un plan algo más barato el día que la necesites.