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¿Tienes un problema?Vamos a resolverlo.
Si estás de viaje y sin conexión, las tres guías de abajo normalmente te conectan antes que esperar una respuesta. Si no bastan, escríbenos y te ayudaremos.
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Paso a paso para iPhone y Android, incluido el ajuste de roaming que mucha gente pasa por alto.
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Las redes que usa un plan en cada destino, con enlaces a los mapas de los propios operadores.
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Los pocos ajustes que explican casi todas las eSIM que no consiguen conectarse.
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- Tu número de pedido o el correo con el que hiciste la compra.
- El destino en el que estás o al que viajas.
- El modelo exacto de tu teléfono: un iPhone 13 y un 15 Pro pueden comportarse de forma distinta.
- Lo que muestra la barra de estado: sin servicio, SOS, un nombre de red o nada.
- Qué pasos ya has intentado.
No elimines una eSIM antes de hablar con nosotros. La mayoría de los perfiles solo se instalan una vez y eliminar uno puede terminar un plan que ya has pagado.
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eSIM.gl es operado por RoamGo LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware.
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La reventa, una tienda con tu marca, un acuerdo de afiliación y el acceso a la API tienen cada uno su propio recorrido. Esas páginas responderán más que un correo.