La mayoría de los problemas de conexión el día de llegada son de ajustes o de registro en red, no de una eSIM defectuosa. Sigue las comprobaciones en orden y cambia una sola cosa cada vez. No empieces eliminando el perfil.
- Línea de viaje activada y elegida para datos móviles.
- Roaming de la línea de viaje configurado según las instrucciones.
- Cambio automático de datos desactivado temporalmente.
- Perfil eSIM conservado hasta que soporte indique lo contrario.
Empieza por proteger la instalación
No elimines la eSIM, no restablezcas todos los ajustes de red ni vuelvas a escanear el QR una y otra vez. Muchos códigos QR sirven para una sola instalación. El perfil que ya está en el teléfono ayuda al soporte y a menudo solo necesita los ajustes correctos.
Conéctate a Wi‑Fi si puedes y abre las instrucciones de instalación originales. Comprueba que el destino esté cubierto, que el plan no haya vencido y que se haya producido el evento de activación. Algunos planes solo se activan al detectar una red compatible en destino.
Comprueba los cuatro ajustes esenciales
Confirma que la línea eSIM de viaje está activada, elegida para los datos móviles y autorizada a usarlos. Después activa el roaming de datos en esa línea exactamente como indiquen las instrucciones. Muchas eSIM de viaje lo necesitan para conectarse a redes asociadas.
Si tu línea habitual también está activa, desactiva temporalmente el cambio automático de datos. Así el teléfono no podrá usar sin avisar la línea equivocada y el resultado de cada prueba será más claro.
Fuerza un nuevo registro en la red
Activa el modo avión unos 30 segundos, desactívalo y espera unos minutos. Si no basta, reinicia el teléfono una vez. El registro en una red después de un vuelo internacional puede tardar más que un cambio de señal normal, especialmente en un aeropuerto concurrido.
Deja la selección de red en Automática salvo que el plan indique una red compatible concreta. Si falla, prueba solo las redes que indique el proveedor, una por una, y espera a que se registren antes de pasar a la siguiente.
Tener señal sin internet suele indicar ajustes de datos
Si aparecen barras de señal o un nombre de red pero no cargan las páginas, comprueba qué línea está elegida para los datos móviles. Después compara el nombre del punto de acceso, o APN, con las instrucciones del plan. No inventes un APN ni copies uno de otro proveedor.
Desactiva una VPN, DNS privado o un ahorro de datos restrictivo durante la prueba. Comprueba también que el plan aún tenga datos: el teléfono puede seguir registrado en una red después de agotar el saldo.