Ficou sem dados? Adicione mais ao eSIM que já tem.
Uma recarga coloca mais dados num eSIM já instalado no seu telemóvel. Mesmo eSIM, mesmo código QR, mesma linha — não está a comprar um segundo plano nem a configurar nada de novo.
Como recarregar
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Abra o seu eSIM
Inicie sessão e vá às suas encomendas. Cada eSIM que comprou está lá listado com o estado atual.
- 2
Escolha uma recarga
Perguntamos à operadora o que pode acrescentar a esse eSIM em concreto e mostramos-lhe os pacotes disponíveis, com o seu preço.
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Pague
Pague com cartão no checkout seguro. Os dados são adicionados ao eSIM que já tem.
- 4
Continue
Sem novo código QR, sem reinstalação, sem definições para mudar. A linha no seu telemóvel volta simplesmente a ter dados.
Quando uma recarga funciona
- O seu eSIM já foi emitido — já recebeu o código QR.
- O eSIM não foi cancelado nem reciclado. Alguns planos têm de ser recarregados antes de expirarem; outros permitem um prazo adicional definido pelo fornecedor.
- O plano suporta recargas. Nem todos suportam; quando a operadora confirma a resposta, a página do plano mostra-a antes da compra.
Dizemos antes de comprar
Quando a operadora confirma a resposta, a página do plano indica «Recargas disponíveis» ou «Sem recargas neste plano». Os planos com um prazo confirmado após a expiração mostram quantos dias dura. Se a operadora não tiver confirmado a disponibilidade, não fazemos promessas em vez de adivinhar.
Perguntas frequentes
- Uma recarga muda os países onde o meu eSIM funciona?
- Não. Acrescenta dados ao plano que já tem, com a mesma cobertura. Para se ligar onde esse plano não chega, compre um eSIM para esse destino — pode manter ambos instalados.
- Vou receber um novo código QR?
- Não. É esse o objetivo de uma recarga. Nada muda no seu telemóvel.
- Posso recarregar depois de o plano expirar?
- Às vezes. Depende do plano e do fornecedor. Alguns eSIM recarregáveis continuam elegíveis durante um período limitado após a expiração. Se ainda aparecerem opções de recarga na sua encomenda, pode adicionar um pacote ao mesmo eSIM. Quando esse prazo terminar ou o eSIM for reciclado, terá de comprar um novo eSIM.
- E se o meu plano não puder ser recarregado?
- Compre um novo eSIM para o mesmo destino. Pode instalá-lo ao lado do antigo e mudar quando quiser.
- Uma recarga custa o mesmo que o plano original?
- Não necessariamente. Os pacotes de recarga são tarifados pela operadora de forma independente do plano que comprou primeiro, e mostramos-lhe o preço antes de pagar.
Verifique antes de comprar
Quando a operadora confirma o suporte a recargas, a página do plano mostra se estão disponíveis e qualquer prazo após a expiração.