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Preso em algum lugar?Vamos resolver isso.
Se você estiver no meio da viagem e off-line, os três guias abaixo geralmente conectam você mais rápido do que esperar por uma resposta. Se não o fizerem, escreva-nos e nós iremos buscá-lo.
Tente isso primeiro
Instalando seu eSIM
Passo a passo para iPhone e Android, incluindo a configuração de roaming que as pessoas sentem falta.
Abra o guia de instalaçãoVerificando a cobertura
Quais redes um plano percorre em cada destino, com links para os mapas das próprias operadoras.
Procure um paísInstalou mas não tem sinal
O punhado de configurações que explicam quase todos os eSIM que não se conectam a nada.
Leia as correçõesEscreva para apoiar
Uma caixa de entrada para instalação, cobertura, pedidos e faturamento.
[email protected]Inclua-os e geralmente poderemos responder em uma resposta
- O número do seu pedido ou o endereço de e-mail com o qual você fez o pedido.
- O destino em que você está ou para onde está indo.
- O modelo exato do seu telefone – um iPhone 13 e um 15 Pro se comportam de maneira diferente.
- O que a barra de status mostra: nenhum serviço, SOS, nome de rede ou nada.
- Quais etapas você já tentou.
Não exclua um eSIM antes de falar conosco. A maioria dos perfis é instalada uma vez e a remoção de um pode encerrar o plano pelo qual você pagou.
Informações da empresa
Operado pela RoamGo LLC
eSIM.gl é operado pela RoamGo LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada constituída de acordo com as leis do Estado de Delaware.
Endereço registrado
Site da empresa
roamgo.netE-mail da empresa
[email protected]Sociedade de responsabilidade limitada de Delaware
Parcerias e negócios
A revenda, uma vitrine de marca, um acordo de afiliado ou acesso à API têm, cada um, seu próprio caminho – essas páginas responderão mais do que um e-mail.