Перенос дорожной eSIM не всегда так же прост, как перемещение физической SIM-карты. Многие профили и QR-коды предназначены для одной установки.
Не удаляйте свой старый профиль сразу
Уже установленную eSIM часто невозможно переустановить на другом устройстве с помощью того же QR-кода. Не удаляйте его только потому, что новый телефон готов.
Сначала проверьте, поддерживает ли операционная система настоящую передачу eSIM для этого плана и оператора связи.
Подготовьте информацию
Сохраните номер заказа, электронное письмо с подтверждением, пункт назначения и точную модель двух телефонов. Эта информация позволяет службе поддержки быстро проверить доступные варианты.
Если план уже активен, также запишите оставшиеся данные и время последнего срабатывания соединения.
- Оставьте старое устройство включенным до тех пор, пока не получите подтверждение.
- Не делайте несколько попыток с одним и тем же QR-кодом.
- Удаляйте или переносите свой профиль только следуя четким инструкциям.
Если вы уже путешествуете
Переключитесь на место с Wi-Fi, чтобы вы могли читать электронные письма поддержки и проверять оба телефона.
Если на старом телефоне еще есть данные, вы можете временно использовать его в качестве точки доступа, пока разбираетесь с передачей.