Трафик закончился? Пополните ту eSIM, которая у вас уже есть.
Пополнение добавляет трафик на eSIM, уже установленную в вашем телефоне. Та же eSIM, тот же QR-код, та же линия — вы не покупаете второй тариф и ничего не настраиваете заново.
Как пополнить
- 1
Откройте свою eSIM
Войдите в аккаунт и перейдите к заказам. Каждая купленная eSIM указана там вместе с текущим статусом.
- 2
Выберите пополнение
Мы спрашиваем у оператора, что можно добавить именно к этой eSIM, и показываем полученные пакеты с вашей ценой.
- 3
Оплатите
Оплатите картой на защищённой странице оплаты. Трафик добавляется на ту eSIM, которая у вас уже есть.
- 4
Пользуйтесь дальше
Ни нового QR-кода, ни переустановки, ни настроек. На линии в вашем телефоне просто снова есть трафик.
Когда пополнение возможно
- Ваша eSIM выпущена — QR-код вы уже получили.
- eSIM не была отменена или утилизирована. Некоторые тарифы нужно пополнять до окончания срока действия; для других оператор предоставляет дополнительный период после него.
- Тариф поддерживает пополнение. Не все тарифы его поддерживают; когда оператор подтвердил ответ, страница тарифа показывает его до покупки.
Мы говорим об этом до покупки
Когда оператор подтвердил ответ, на странице тарифа указано «Пополнение доступно» или «Пополнение для этого тарифа недоступно». Для тарифов с подтверждённым периодом после окончания мы показываем, сколько дней он длится. Если оператор не подтвердил доступность, мы не даём обещаний вместо догадок.
Частые вопросы
- Меняет ли пополнение то, где работает моя eSIM?
- Нет. Оно добавляет трафик к тарифу, который у вас уже есть, с тем же покрытием. Чтобы выйти в сеть там, куда этот тариф не достаёт, купите eSIM для этого направления — обе можно держать установленными.
- Придёт ли новый QR-код?
- Нет. В этом и смысл пополнения. В телефоне ничего не меняется.
- Можно ли пополнить после окончания тарифа?
- Иногда. Это зависит от тарифа и поставщика. Некоторые пополняемые eSIM остаются доступными для пополнения в течение ограниченного периода после окончания тарифа. Если в заказе по-прежнему отображаются варианты пополнения, можно добавить пакет на ту же eSIM. После окончания этого периода или утилизации eSIM потребуется купить новую eSIM.
- А если мой тариф пополнить нельзя?
- Купите новую eSIM для того же направления. Её можно установить рядом со старой и переключиться, когда будет удобно.
- Пополнение стоит столько же, сколько исходный тариф?
- Не обязательно. Пакеты пополнения оператор оценивает отдельно от тарифа, который вы купили сначала, и мы показываем цену до оплаты.
Проверьте перед покупкой
Когда оператор подтвердил поддержку пополнений, страница тарифа показывает их доступность и возможный период после окончания.