Контакт
Застрял где-то?Давайте разберемся.
Если вы находитесь в середине пути и не в сети, три руководства ниже обычно помогут вам подключиться быстрее, чем ждать ответа. Если нет, напишите нам и мы подберем.
Попробуйте это сначала
Установка eSIM
Пошаговые инструкции для iPhone и Android, включая настройку роуминга, которую многие упускают.
Откройте руководство по установкеПроверка покрытия
На каких сетях действует план в каждом пункте назначения, со ссылками на собственные карты операторов.
Найдите странуОн установился, но нет сигнала.
Несколько настроек, которые объясняют почти каждую eSIM, которая ни к чему не подключается.
Прочтите исправленияНапишите в поддержку
Один почтовый ящик для установки, покрытия, заказов и выставления счетов.
[email protected]Включите их, и мы обычно сможем ответить одним ответом.
- Номер вашего заказа или адрес электронной почты, который вы использовали при заказе.
- Пункт назначения, в котором вы находитесь или направляетесь.
- Ваша точная модель телефона — iPhone 13 и 15 Pro — ведут себя по-разному.
- Что показывает строка состояния: нет службы, SOS, имя сети или ничего.
- Какие шаги вы уже пробовали.
Пожалуйста, не удаляйте eSIM, прежде чем поговорить с нами. Большинство профилей устанавливаются один раз, и удаление одного из них может привести к прекращению действия оплаченного плана.
Информация о компании
Управляется RoamGo LLC
eSIM.gl управляется RoamGo LLC, обществом с ограниченной ответственностью, зарегистрированным по законодательству штата Делавэр.
Юридический адрес
Сайт компании
roamgo.netЭлектронная почта компании
[email protected]Общество с ограниченной ответственностью штата Делавэр
Партнерство и бизнес
Перепродажа, фирменная витрина, партнерское соглашение или доступ к API — каждый из них имеет свой собственный маршрут — эти страницы дадут больше ответов, чем электронное письмо.